格柏的 CAD 软件服务协议

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请联系您的当地格柏服务办事处。

格柏服务协议旨在保持您的格柏软件最新并在您需要时为您提供所需帮助。 由知识渊博的专业人员组成的全球网络帮助您达到最佳生产水平,免除您的后顾之忧。 您可通过选择协议决定适合您的服务级别。

所有协议均包括对 GERBERnet 在线技术库的访问、全天候的软件下载以及 GERBERconnect 远程诊断系统。

 

完整服务协议
完整服务协议以最低的成本为您提供最长的系统运行时间,从而让您能够对年度维护费用做出准确预算。 得益于最快的响应时间,您的系统将始终以最高性能运行,这让您倍感轻松。 包括在正常工作时段2 提供的各种现场服务、优先电话支持和软件更新3

技术进步
凭借这种价格经济的支持级别,您可以在正常工作时段得到优先电话支持服务。

电话支持
您可通过此基本级别支持在标准工作时间内为您提供优先的硬件、软件1 和电话支持。

软件订阅
凭借这种基本支持级别,您将拥有下载软件更新的访问权限。

1不同市场的格柏服务协议也不相同。有关详细信息,请联系您当地的格柏销售办事处。
2所有格柏服务协议均包括软件升级。
3标准工作时间为周一至周五,上午 8 点至下午 5 点。
3包括标准工作时间内(周一至周五,上午 8 点至下午 5 点)的免费现场人工。

产品

描述

 

完整服务协议

软件订阅

打折的人工

折扣率视地区而定。 有关详情,请与您的当地格柏服务代表联系。

 

4

 

GERBERnet™ 访问

可全天候访问软件升级、技术文档库以及格柏在线订购配件系统。

 

GERBERconnect™

GERBERconnect 远程诊断系统可通过安全的互联网连接让格柏服务人员诊断您的系统,并确保其处于最佳工作状态。

 

优先现场服务响应时间

按照服务协议中所述,优先享受现场服务。

 

 

软件更新

访问格柏软件的最新版本。

 

软件密钥更换

 

由于丢失或缺陷,更换密钥

无限次的优先技术支持

可优先得到服务,并可直接通过电话或电子邮件与技术支持代表沟通。