Servizi remoti di GERBERconnect

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GERBERconnect è disponibile su tutte le unità GERBERcutter a taglio singolo e multiplo (con sistema operativo Microsoft Windows® XP) e AccuMark v.8.0 o successive.

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La rivista Connected World di recente ha riconosciuto Gerber come una delle aziende di maggior successo quest'anno nell'adottare tecnologia machine-to-machine (M2M). Gerber Service ha ricevuto la medaglia d'argento Silver per la propria soluzione di assistenza remota GERBERconnect. 
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Come funziona?
GERBERconnect è un sistema di gestione dispositivi remoto, che permette ai professionisti di Gerber Service autorizzati di accedere al sistema Gerber al fine di:

  • Rilevamento proattivo dei guasti del sistema
  • Risoluzione dei problemi in remoto
  • Upload degli aggiornamenti del software
  • Assistenza sul funzionamento del sistema

Sicurezza

  • Non è necessaria alcuna modifica nelle impostazioni di sicurezza IT per i servizi di assistenza remota.

Tempo di funzionamento e produttività ottimizzati

  • GERBERconnect rileva gli errori del sistema in modo da poterli correggere rapidamente.
  • La formazione è disponibile attraverso GERBERconnect.

Manutenzione preventiva potenziata

  • GERBERconnect aiuta Gerber a programmare le visite di manutenzione preventiva in base all'utilizzo del sistema da parte dell'utente, a eliminare le visite inutili, a garantire il massimo delle prestazioni e a ridurre al minimo i tempi di fermo imprevisti.

Recupero più veloce

  • GERBERconnect archivia file di backup, di configurazione e di impostazione del sistema per agevolare le riparazioni.

GERBERconnect fornisce informazioni fondamentali sul sistema ai tecnici di assistenza sul campo per aiutarli a individuare e correggere i problemi.