Sistemi Virtek TrussLine e LTG

Assistenza Virtek  +1 (519) 746-7190

I servizi di supporto per i sistemi laser Virtek® sono concepiti per garantire all'utente di disporre sempre delle versioni del software più aggiornate, che l'hardware riceva una manutenzione secondo le specifiche di fabbrica e che l'utente ottenga l'assistenza di cui ha bisogno nel momento in cui ne ha bisogno.

La certezza di avere a disposizione una rete globale di professionisti molto competenti può essere motivo di tranquillità per l'utente.

Virtek LaserEdge

Virtek LaserQC

Iris Spatial Positioning System

Contatto di assistenza completo (IL PIÙ RICHIESTO)
Il contratto di assistenza completo garantisce il massimo tempo di funzionamento del sistema al costo minimo. Questo consente di pianificare con precisione le spese di manutenzione annuali. I tempi di risposta più rapidi e i controlli di manutenzione preventiva in sede inclusi danno la tranquillità di sapere che il sistema è sempre in funzione al massimo delle prestazioni.

Contratto di supporto
Il contratto di assistenza offre supporto tecnico hardware, software e telefonico con priorità. Prevede anche interventi in sede con un forte sconto e la sostituzione delle parti principali (esclusi i prodotti di consumo).

 

DescrizioneContratto di assistenza completoContratto di assistenza tecnica

Copertura per sostituzione di emergenza

Massima produttività garantita grazie alla sostituzione di un proiettore laser non funzionante con un'unità ricondizionata a prezzo scontato con restituzione in due giorni e garanzia di 180 giorni.

Riparazione proiettore con priorità

Tariffa ridotta e riparazioni rapide del proiettore laser in base alla sequenza delle priorità per garantire una restituzione rapida.

Sconto fino al 50%*

Sconto fino al 35%*

Assistenza software

Accesso e download delle versioni più recenti del software utilizzato per il funzionamento dei sistemi Virtek.

Parti scontate

Le parti di ricambio saranno disponibili a prezzi scontati a seconda del piano.

25%

15%

Supporto telefonico con priorità

È possibile contattare un rappresentante del supporto Virtek al telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, incluse le comunicazioni dati. La linea diretta con il supporto include la formazione sulle funzionalità software, la risoluzione dei problemi e gli aggiornamenti dei file dati.

Servizio in sede scontato

Tariffe ridotte per i clienti che richiedono un intervento presso la loro sede (formazione, riparazioni e certificazione).

20%

12%

Manutenzione preventiva

Visita di un tecnico della Virtek in sede per eseguire interventi di manutenzione preventiva (ispezione, pulizia, calibratura, collaudo e ricertificazione).